衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。群众利益无小事，法院司法当为民。作为法院联系人民群众的桥梁和纽带，兴业法院立案庭以人为本、贴近群众、热情服务，让群众在细节中感受到看得见的司法为民。 您好，请问有什么可以帮您的
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”群众利益无小事，法院司法当为民。作为法院联系人民群众的桥梁和纽带，兴业法院立案庭以人为本、贴近群众、热情服务，让群众在细节中感受到“看得见”的司法为民。
“您好，请问有什么可以帮您的？”进入兴业法院的立案大厅，总有一次会心的微笑，一个亲切的手势，一句暖心的话语，这就是兴业法院立案庭的真实写照。在这里，每天都可以见到前来维护自己合法权益的群众，也会上演着不同的小故事……
细心指导改状纸，贴心服务只为民
2018年10月10日这一天，兴业法院立案大厅像往常一样忙碌着。立案法官正有条不紊地检查当事人的立案材料，回答当事人咨询的问题。
突然立案大厅传来了急促的脚步声，推门而入的是一位三十出头的女子，“法官，法官，我要立案起诉离婚”，话音未落，她就从包里掏出了一沓起诉材料，零零散散地摆放在导诉台上。
“先不要着急，让我看看材料是否齐全”，李发志法官接过这沓起诉材料细致地检查。刚拿起起诉书就发现不对劲，这是用一张大大的八开纸写的起诉书，再仔细查看起诉书的内容，才发现有很多错漏的地方，“当事人基本情况缺乏民族信息、诉讼请求缺乏对未成年子女抚养的处理。”“有些信息需要你补充一下，有些材料要改一下”，为充分保障当事人的诉求，李发志法官细心询问该名女子陈某对孩子的抚养意愿，并将错漏的地方一一指出，细心指导陈某改正。在得知陈某不会用电脑打字后，立案庭的工作人员马上帮陈某重新打印了一份起诉书。
“还真多亏了你们，我们老百姓还真不懂这些法律程序，很多地方你们都讲解的很清楚，真是谢谢了。”办完立案登记的陈某，对李发志法官说到。
随着当事人满意而去，又有不同的当事人陆续而来……
像陈某这样立案材料有错漏的情况，立案庭的法官每天都会遇到很多，一上午改三状纸已是立案工作的常态，细心检查、耐心指导、贴心服务，兴业法院于细微处彰显着司法为民态度，也将一如既往地为当事人提供更为优质的诉讼服务，细心呵护群众对公平正义的期待。
屡寄屡邮退，便民服务促案结
“法官，我收到你们邮寄的裁定书了。”经过三次邮寄后，远在广东省中山市打工的苏某收到了离婚撤诉裁定书，这场离婚风波终于画上了句号。
“把服务带给群众，让群众少跑腿，最好不跑腿”，这是兴业法院立案庭工作的出发点和落脚点，立案法官肩负着服务群众的职责，他们也用实际行动擦亮着“便民窗口”。
2018年9月10日，苏某一纸诉状递上法院要求解除与吴某的离婚，后在法院向被告吴某送达诉状副本、应诉通知书和开庭传票时，才得知苏某已远赴广东打工，并且苏某已取消离婚的念头了。吴某表示，双方是在同学聚会上相识，且都是离异后而在一起重新组建家庭的，双方经过心平气和的交谈后，都觉得这段婚姻来之不易，想要好好珍惜。过几日苏某将会邮寄撤诉申请书回来。当即，法官打电话向苏某确认了这消息。果不其然，几天后，立案庭的法官就收到了苏某寄回的撤诉申请书。
鉴于当事人苏某远在广东，从便利当事人角度出发，立案法官决定将撤诉裁定书邮寄给苏某。但没想到此次邮寄却一波三折，地址无人签收、送达时电话无人接听，前两次邮寄均被邮局退了回来。立案法官再次联系苏某后，又按新的地址给苏某寄去。
几天后，立案庭接到了苏某的回复电话，裁定书成功送到苏某手上了。
“群众的眼睛是雪亮的，感情是真挚的，谁给老百姓办了好事实事，老百姓都会记在心里。”低头忙碌的容法官会心一笑，又继续数起了他手中的材料……
庭前调解化干戈，高效服务促和谐
民事案件进入审判程序，一般时间跨度要一个月，为尽量减轻当事人的心理压力和经济负担，兴业法院充分运用诉前调解和庭前调解的方式，将矛盾化解在萌芽阶段，尽量让当事人不要对簿公堂。
10月15日，兴业法院立案庭就成功调解了一起民间借贷纠纷。案情本来很简单，黎某和蔡某是合作多年的老友。黎某经营鱼苗，蔡某承包鱼塘养鱼。多年来，蔡某鱼塘里的鱼都是向黎某购买鱼苗来放养，他俩的经济纠纷便是源于蔡某赊欠黎某4000元的鱼苗款而久拖不还。
考虑到所欠金额较少，法官便决定采取简单案件快速调解办理的方式，打电话通知蔡某来调解。没想到多次打电话给蔡某均打不通，只好通过联系蔡某的妻子，让其帮转达调解的意愿。安排好调解时间后，蔡某却爽约了，眼见调解无望的法官，决定到蔡某的单位找蔡某，经过一番开导后，蔡某终于同意进行调解。在立案法官的耐心调解下，蔡某认识到自身行为欠妥，当即通过手机转账的方式将4000元还给了吴某。双方由剑拔弩张的冤家对头变成了再次携手并肩的合作伙伴，在最短时间内解决纷争得到了当事人由衷的赞赏。
“每一个前来立案的当事人背后或许都有着一段令人心酸的遭遇，”我们的立案法官日复一日地坚守，用热心、耐心、细心、诚心平复当事人焦躁的心境，而司法为民的小故事也将在这里持续上演着……
（广西兴业县人民法院何挺、李晓梅）
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