随着人民生活水平的提高，选择出境旅游的老年人越来越多，子洲县公安局出入境管理大队为进一步提升服务质效，多措并举，让老年人在办理证件的过程中有获得感、幸福感。
近日，一位老年人前来出入境大厅办理业务，民警主动上前询问老人办理何种业务，通过询问得知，老人想办理护照计划出国旅游，民警立即引导老人前往老年人办证专属窗口，并开展“一对一”服务。
在老人办理证件期间，一位民警全程陪同，给老人拍照、填表、采取指纹，在手写签名时，老人念叨说，我不会写字，连我名字也不会写，是不是就不能办理证件了？民警笑着说：“没事，只要会画圆圈也行 。老人这时笑着说，那就好，圆圈是会画了。”在民警的耐心指导下老人画了两个圆圈，完成了手写签名。办理结束后，工作人员仔细叮嘱老人记得接听快递电话并及时领取证件。在工作人员的耐心引导与帮助下，老人对出入境民警的热情服务及帮助给予高度评价并表示感谢。
接下来，子洲县公安局出入境管理大队将继续做好为民服务工作，不断优化政务服务举措，落实各项便民利民措施，为特殊群体提供“绿色通道”，最大限度帮助群众享受政务服务的高效化和便利化，进一步提升人民群众的幸福感、安全感、获得感。不负群众的期待，努力为老年人提供更便捷、更贴心的服务。(张晓丽)