叶城县法官巧用“五种语言”解怨气增和气　　

　　叶城法院通过调查发现，在受理的民事案件中多是涉及婚姻家庭、相邻关系等矛盾纠纷。为此，该院针对不同案件特点，巧用语言工具，将调解结案作为首选的结案方式。
　　
　　一是常用公序良俗语。对亲情、邻里等涉及公序良俗的案件，法官在案件调解过程中尽量使用群众熟知的本地质朴语言，从双方当事人感情上的共鸣点出发，引导双方当事人珍惜亲情、友情，促使矛盾化解。
　　
　　二是善说夸奖祝福语。对婚姻家庭类案件，善于发现当事人优点，通过夸赞双方当事人长处，培养互尊互敬的婚姻家庭关系。在调解和好时，多用祝福性话语，适时引导当事人妥善处理感情危机。
　　
　　三是会使批评开导语。对当事人不道德、不文明的行为，及时给予批评教育。对当事人漫天要价、情绪激动的，及时说一些稳定当事人情绪、开导当事人想法的话，使其重归理性平和的心态。
　　
　　四是讲好圆场台阶语。遇到当事人碍于情面不好收回过激语言的，法官能准确观察当事人双方的情绪，及时的巧搭台阶，合理调控现场气氛，把当事人说不出口的话说出来，促成双方握手言和。
　　
　　五是活用家常通俗语。当事人双方多是普通群众，对于书面上的法律知识理解能力有限，法官能运用方言与当事人拉家常，缩短与当事人的心理距离，深入浅出的解释法律规定，避免当事人因不懂法而影响调解效果。（张丹）