新源法院以“立案登记制”为契机加强诉讼服务中心建设

　　“今天立案手续仅用了10分钟就办理完了，以往代理的房屋买卖合同纠纷案件，总是因为材料不全或其他原因往返法院两三次。”律师郭某和他的当事人告诉笔者。
　　
　　新源县法院5月1日实行立案登记制以来的两个工作日，由于前期各项工作铺垫到位，立案工作有条不紊，真正做到有案必立，有诉必理，充分保护当事人的诉权。同时该院以“立案登记制”改革为契机，加强诉讼服务中心建设，积极应对改革过程中产生的“案多人少”、“司法服务资源紧缺”等矛盾。
　　
　　全面加强立案服务人员的教育培训，提升业务素质和工作效率。今年以来，该院立案庭工作人员先后参加了自治区高级法院组织的业务培训和本院组织的司法礼仪培训，认真学习《关于人民法院登记立案若干问题的规定》，对立案登记制的基本原则、适用范围、诉状接收和流转、立案监督、诉权滥用的惩治等方面进行了规范。通过提高工作人员业务素质来提升工作效率，满足广大群众诉求。
　　
　　利用新媒体打造便民服务平台，拓展诉讼服务的范围。该院在立案大厅公布微信二维码，通过法院微信公众号提供立案信息查询、文书样式等司法服务，当事人可以通过微信平台了解案件信息或通过预留电话进行预约立案，针对残疾等行动不便的当事人，法院还提供上门立案服务。
　　
　　关注细节，提供温馨化便民服务。该院设立了便民服务区、自助查询机，配备了急救药箱、老花镜和各种诉讼文书模板，印制有内容丰富的诉讼指南和便民诉讼手册，并在细微之处做了温馨提示，努力为当事人提供贴心服务。
　　
　　畅通群众诉讼渠道，整合优化审判资源。为积极应对立案改革带来的诉讼案件增加的问题，该院从其他业务部门抽调业务素质强、双语精通的干部充实到立案服务一线，积极做好诉讼引导服务工作。针对立案登记制实施以后，案件数量可能大发幅度增加，案多人少矛盾将更加突出的问题，该院党组研究决定，具备审判资格的法院领导也要亲自办案，充实一线审判人员的队伍力量。
　　
　　“立案登记制实施后，对符合法律规定条件的案件，人民法院必须依法受理。为此，进一步加强诉讼服务中心建设，整合有限审判资源，通过让群众最大化地感受到优质的诉讼服务，才能有效增强了人民群众的满意度，提高了人民法院的司法公信力。”该院党组书记姜鹤如是说。