和田中院“四个确保”提升群众满意度

　　针对和田公众对政法系统满意度不高的现状，和田地区中级人民法院在深入推进“三严三实”专题教育活动中采取“四个确保”提升群众满意度，并将此项活动贯穿全年法院工作始终。

　　

　　确保组织领导到位。切实加强对活动的组织领导，院主要领导亲自挂帅，坚持率先垂范，带头深入基层、深入实际、深入群众，带头解决群众反映最集中、最突出的问题化解矛盾、理顺情绪。紧贴工作实际，精心组织策划，制定具体方案，有步骤、有重点地推动活动顺利开展。

　　

　　确保宣传教育到位。深入开展法律知识进村入户行动。结合“访惠聚“工作组进村入户,将法院职能宣传到乡村、法律服务延伸到乡村、法律知识普及到农户，扩大影响面提升宣传效果。完善法院网，积极宣传法院工作职能和立案、审判、执行程序，面向不同群体开展普法宣传教育。设置宣传栏、电子显示屏集中宣传法院工作职能、法院工作动态、立案开庭时间和取得的工作成果。

　　

　　确保走访入户到位。结合中院“访惠聚“活动，开展以“提高群众满意度”为主题的“法院干警包村大走访”活动，组织干警深入农户和当事中,认真听取被走访对象的意见和建议,了解被走访对象迫切需要协调解决的困难和问题,说知心话、搭连心桥、办热心事,倾听群众诉求,疏导群众情绪,为人民群众做好事、办实事、解难事。积极当好政策宣传员、矛盾调解员，引导群众消除各种怨气，在干群之间形成共识共鸣。

　　

　　确保服务保障到位。以优化法院窗口单位服务为重点,以抓好审判执行业务工作为抓手,践行为民服务宗旨,从群众切身利益出发,为民办好事、办实事，着力解决人民群众最关切的立案难、信访化解难、执行难和审判周期长等问题,千方百计提升公众满意度。

　　

　　2015年1—9月，结合中院“访惠聚”驻村活动，开展群众满意度活动共走访群众800多人次，发放各类宣传材料1200多份，填写走访调查表500多份，接受群众法律咨询300多人次，开展案件回访4次，有力提升了广大群众的工作满意度。

　　

　　（王冰强）