最近西安市民寇先生遇见一件烦心事，眼瞅着自己的婚期就要到了，自己为结婚专门购置的新车却莫名其妙的自燃了，这究竟是怎么回事呢？ 今天（9月11日）上午，记者在西安北郊一家汽车4s店门口见到了寇先生。他告诉记者今年的8月1号上午他驾驶着自己购置不久的
最近西安市民寇先生遇见一件烦心事，眼瞅着自己的婚期就要到了，自己为结婚专门购置的新车却莫名其妙的自燃了，这究竟是怎么回事呢？
今天（9月11日）上午，记者在西安北郊一家汽车4s店门口见到了寇先生。他告诉记者今年的8月1号上午他驾驶着自己购置不久的雪佛兰迈锐宝轿车行驶到泰华路和凤城八路十字路口等红灯时，突然发现车辆的引擎盖冒出了浓烟。寇先生赶紧下车拿出灭火器灭火，但因为火势太大车头被完全烧毁。
车主寇先生：“车是去年的7月19号在4s店买的，开了一年就是今年的8月1号自燃了。”
车辆自燃后，寇先生第一时间就与当时购买车辆的4s店取得了联系，并要求对自己车辆的自燃原因进行鉴定。但一个多月过去了，4s店却始终没有告诉寇先生车辆自燃的原因。因为急着用车，寇先生向4s店提出需要更换一辆新车，但是4s店也没有答应寇先生所提的要求。不过，对方提出可以通过支付赔偿款的方式解决。
车主寇先生：“（4S店）给我提出了一个方案就是赔偿我十万零五千块钱，其实和我当时买车的价钱差了四五万块钱这个损失我也认了，但是这个方案提出到现在已经过去了四十多天了，钱迟迟不能到账。”
真是这样么,带着寇先生的疑问记者来到了这家4s店。一位工作人员告诉记者，寇先生的车辆自燃后他们也向厂家进行了汇报，之所以到现在还没有赔付寇先生的损失是因为还在等待厂家逐级批复。
4s店工作人员：“他这个已经上报给了厂家，现在正在等厂家的逐级批复，人家批复下来了这事就可以办了就可以办完了，现在就是在等待的过程当中。”
记者：“大概时间没有嘛？”
4s店工作人员：“大概时间的话，具体我这没有，我对这个不太了解不太清楚。”
法律界人士指出，《中华人民共和国产品质量法》第四十一条的规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以及其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。车辆自燃一般比照该条款协商处理，如厂家确实就赔偿事宜与消费者达成协议，应当尽快履行。（凤凰网）
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