新疆兵团第五师双河市人民调解中心、八十九团司法所积极探索创新社会治理模式,组织调解员“进圈入群、进网入格”,以网格化管理和信息化手段为依托,深入基层,为辖区居民编织起一张牢不可破的“和谐网”。
从“微群”出发,构建基层矛盾化解新格局。调解员与各连队、社区紧密协作,深入沟通后,调解员迅速行动,踊跃加入辖区划分网格居民群、业主群、商户群等。
以“网群”为翼,让矛盾化解“飞”进百姓家。除了法治宣传,调解员还充分发挥自身专业优势,主动出击,排查各类矛盾纠纷。从邻里间的琐事争吵,到家庭内部的矛盾纠葛,再到商户与顾客之间的纠纷,他们凭借敏锐的洞察力和丰富的经验,不放过任何一个潜在的矛盾点。通过微信消息、电话沟通、线上交流等多元方式,广泛收集社情民意,建立起详细的矛盾纠纷台账,对排查出的问题进行分类梳理,制定切实可行的解决方案,做到有的放矢。
评,进一步凸显了“进圈入群、进网入格”的高效作用。
通过调解员“进圈入群、进网入格”开展矛盾纠纷排查工作,许多矛盾纠纷在萌芽状态就被及时发现并妥善化解,居民的满意度和幸福感不断攀升。(黄春晖 左秀娟)