网上信访”将群众的信访之路化为“零距离”

　　今年四月，最高人民法院召开电视电话会议，动员部署在全国法院系统迅速开展网上申诉信访平台和远程视频接访系统建设工作，要求各级人民法院突出重点，全面推进网上申诉信访和视频接访。会后，云南省巧家县人民法院认真贯彻、落实最高法院要求，以视频会议硬件设备为依托，搭载视频接访系统，着力构建高效便捷的网络诉求服务平台。该院在规定时间内已顺利完成与上级法院的远程视频接访联通测试工作，标志着该院远程视频接访系统开通。

　　

　　作为在网络时代畅通信访渠道的新形式，网上信访远程视频接访开通后，当事人只需在基层人民法院的视频接访室进行登记、预约，待上级法院审批和预约排期后，就可与中级法院、高级法院、最高法院的信访接待人员进行视频对话、反映问题、提交相关材料了。

　　

　　网上信访远程视频接访是利用现代信息平台接待群众来访的一种全新接访形式，是走访、来信访、电话访的一种重要补充形式。利用远程视频接访系统可以跨越空间距离，实现“面对面”的互动和交流，将群众的信访之路化为“零距离”，尤其为文化程度不高、无法书写信访内容的群众和行动不便、居住偏远地区的信访群众提供了便利，有力地推进了涉诉信访改革工作的进程。

　　

　　（作者：冉启文）