大关法院“四举措”破解涉诉信访难题

　　为充分发挥法院化解矛盾促进和谐的作用，进一步加强和改进涉诉信访工作，新一届院党组高度重视涉诉信访工作，以开展“逐级分解涉诉信访”为契机，采取四项措施将信访工作落到实处，有效提升了信访工作的整体水平。
　　
　　一是加强立案信访窗口建设，完善服务流程，准确及时地对所涉访案件进行法律释明。二是推行大接访，由院长、副院长、庭长轮流在诉讼立案窗口排期接待涉诉信访人员，同时大力加强信访信息化建设，方便群众诉求。三是强化源头治理。提高法官队伍素质，加强案件评查工作，提高办案质量与效率。四是落实首问责任制。要求每一位干警在信访接待和电话接待中落实首问责任制，优化接待工作作风，提升窗口亲和力。以解决实际存在问题为切入点，对接待来访中存在的作风问题通报批评，严肃处理，不留死角，确保队伍不出问题。
　　
　　该院结合群众路线教育活动进一步坚持用群众观点统领工作，对涉诉信访矛盾纠纷多次进行排查化解，对暂时解决不了的重复上访的人员做好说服稳控工作。把举措进一步创新，变接访为预防，变上访为下访，变等访为约访，变群访为个访。对涉诉涉访中共性问题，采取有针对性地做好政策法律宣传和思想疏导工作，抑制和减少集体访的发生。
　　
　　（王家祥）