本网讯（通讯员 张毅 亢红军）近日，潼关县居民李连绒女士将一面写有情系百姓为民解忧的锦旗送到了县人民之家，点赞和感谢人民之家提供的优质高效服务。 真是太感谢了，人民之家的工作人员上门服务解决了我的老大难问题，我真心的为他们点赞......。 原来李
本网讯（通讯员 张毅 亢红军）近日，潼关县居民李连绒女士将一面写有“情系百姓为民解忧”的锦旗送到了县人民之家，点赞和感谢人民之家提供的优质高效服务。
“真是太感谢了，人民之家的工作人员“上门”服务解决了我的老大难问题，我真心的为他们点赞......”。
原来李连绒女士在为丈夫姚某办理退休的相关事宜时，才发现丈夫的一代身份证早已过期，不能继续使用，而其丈夫又长期在外地，本人又不方便回来，此事让妻子和家人一筹莫展。
得知这一情况后，潼关县人民之家立即启动特事特办程序，协调大厅公安户政人员携带离线采集设备，驱车赶往一百里外的渭南市区为姚某办理了二代身份证，让其及时办结了退休手续。
今年以来，潼关县人民之家把全面深化改革作为履行职责，检验“让信息多跑路、让群众少跑腿”的重要发展机遇，扭住关键环节，大胆探索创新，主动回应群众的关切和期待，出台了《预约服务制》、《办事回访制》、《容缺受理》等一系列便民创新举措，不断拓宽服务渠道、优化办理流程，提升了服务质量，不断增强人民群众获得感和幸福感安全感。
截止目前，全年受理节假日预约服务92件，上门服务34次，接到群众送来的锦旗2面，感谢信5封。
