近日，央视、《人民日报》，全方位、多角度地介绍了西安电视问政的好经验、好做法，引起各界关注。 电视问政的目标，就是察民情、解民忧。民之所盼，我之所愿。人民群众的冷暖疾苦、殷殷期盼，是各级部门干工作做事情的唯一出发点。 中央权威媒体的关注，是
近日，央视、《人民日报》，全方位、多角度地介绍了西安电视问政的好经验、好做法，引起各界关注。
电视问政的目标，就是察民情、解民忧。“民之所盼，我之所愿。”人民群众的冷暖疾苦、殷殷期盼，是各级部门干工作做事情的唯一出发点。
中央权威媒体的关注，是对大西安努力奔跑的肯定，是对全市上下辛勤付出的褒奖，是属于全体西安人的荣誉。
市建委
拉网排查工地扬尘消除工程质量通病
《问政时刻》问出了城建短板和作风弊病，同时也问出了市民群众对城市建设的良策与希望。2017年11月8日，针对《问政时刻》暴露的房屋质量监管、工地扬尘治理和干部作风等7大类15个问题，市建委立即召开全委领导干部大会，连夜整改、事不过夜，制定了全市城建系统问题整改方案和各专项方案，一个月内全部整改到位。
针对“建筑工地及‘两类企业’扬尘污染”问题。节目结束后，市建委立即成立5个督导组，抽调40名工作人员，赶赴问题工地现场督促整改。同时要求问题工地的建设、施工、监理项目负责人参加15天的扬尘专项培训。举一反三抓整改，对全市1534个工地进行“拉网式”排查，同时出台了《西安市建设工地及两类企业扬尘防治技术导则》《西安市施工工地场界扬尘排放限值管理办法》，召开了建设工地扬尘污染防治3次现场观摩会和6次工作推进会，积极为全市赢得更多蓝天贡献力量。
针对房屋质量、装饰装修等行业监管问题，在充分尊重业主意见的基础上，市建委邀请专业机构全程参与质量问题的加固维修。同时制定了《全市开展建筑工程质量通病治理行动计划》，治理施工过程中渗、漏、裂等影响观感和功能的质量问题，最大程度消除质量通病。规范装饰市场检查制度，明确责任分工，形成督促检查的常态化、高效化。同时召开了美丽乡村建设专题推进会，印发了《关于打响美丽村庄示范建设攻坚战的通知》，要求按照“五抓五提升”标准和要求，合力推进美丽村庄示范建设。目前正按照“建好点、打造线、推动面”的思路，加快实施美丽乡村建设“五个三”行动。
针对履职不力等作风问题。立即对有关当事人启动问责程序，根据调查结果，分别对7名当事人给予问责。其中，通报批评3人，党内警告、行政警告、诫勉谈话和告诫约谈各1人。同时，聘请了党风政风监督员，采取明查和暗访的形式，对作风问题发现一起、查处一起、通报一起。同时召开了党风廉政和巡查整改会议，建立了委领导驻窗口接待日、常态化工地企业调研等联系群众制度，及时解决好工地扬尘、资质审批等市民最关心的问题。
问政以来，市建委按照从严治党的要求，进一步转变作风，积极为权力瘦身、服务强身、监管健身，按照“最多跑一次”要求，实行容缺受理，最大程度简化企业施工许可证办理程序，切实解决工作落实中的“最后一米”难题。同时强化属地监管职责，注重加强与部门、区县和开发区的联动，坚决落实市委市政府安排部署，及时解决市民反映的焦点难点问题，打造真抓实干、狠抓落实的建设铁军。记者拓玲
市商务局
针对问题逐项整改“回头看”巩固整改成果
2017年12月8日，市商务局接受电视问政时，暴露出市场提升改造缓慢、再生资源回收市场监管缺位、煤炭交易监管仍存在短板等方面问题。直播结束后，全市商务系统积极行动，组成3个局领导带队的整改工作督查组，赴各区县、开发区对节目曝光问题现场督查整改，在规定时限内所有问题整改完毕。
问政之后，市商务局制定《西安市商务局行政效能革命及作风纪律整治月活动实施方案》，用一个月时间对暴露出的不作为不担当、作风不严不实等问题，在系统内开展作风纪律大整治，通过自查、整改、问责，建立健全责任追究机制，促进商务系统行风政风和作风纪律明显提升。
市商务局用5个月时间，进行曝光问题整改、全面集中整治，并在今年4月30日前开展了一次“回头看”，通过定期与不定期巡查，通报各区县、开发区整改情况，对限期整改不到位、整改质量不达标的，问责主要负责人；对违纪违规的人和事，依法依规从严从快处理。
针对具体问题，市商务局持续用力，抓好整改效果巩固提升。在肉菜追溯日常管理方面，重新修订肉菜追溯考核《办法》，加强市场主体责任制建立和对经营户的教育培训及监管力度，对规范使用溯源秤的商户予以奖励，对不使用或打印追溯码不全的商户予以重罚。在农贸市场提升改造方面，统一规划提升改造进度质量，倒排工期、加快进度，安排专人督办，每日上报进展。同时，对再生资源回收市场加强检查，定期对接工商部门，动态掌握经营者变化情况，并将其纳入网格化管理，加强属地的日常巡查。在煤炭交易监管方面，健全完善局领导带队检查机制，规范煤炭进消台账管理，台账登记至少保存两年。不断完善洁净煤配送网点硬件设施建设，定点煤炭经营场所在完成场地及交通道路硬化、喷淋（冲洗）设施设备配备、经营场所全密闭（全覆盖）等硬件设施建设的基础上，进一步做到场内存煤全覆盖。
完善网格员监管机制，建立立行立改整治机制。在二手车行业管理方面，强化市场主体巡查力度，及时发现及时制止黑车交易行为。加大行业检查频次，区县商务部门每季度全面检查一次辖区二手车经营主体，会同有关部门每半年开展一次联合执法，对检查中发现的有较重不良后果的经营主体列入失信黑名单。在商业预付卡发售监管方面，各区县商务主管部门加大日常监管力度，每季度对发卡企业执行管理办法情况随机抽查，对违规企业进行约谈，发现问题立即整改，对拒不整改的按上限处罚。畅通违规发卡举报渠道，消费者可通过12345市民热线、市商务局网站等渠道进行投诉，市商务局将做到接报必查。记者郭欣
市公安局局长肖西亮——
以问政为契机推动公安效能升级管理创新
“‘电视问政’是一场革命，是一种倒逼，是促使政府部门自我检讨、自我完善、提升效能的有效手段。”市政府党组成员，市公安局党委书记、局长肖西亮表示。
自去年以来，市公安局以问政为契机，狠抓行政效能革命和公安铁军建设，积极推动服务转型、管理创新、效能升级。其中，持续推进“户籍新政”，累计新迁入落户61.1万人，为“大西安”发展建设吸纳人才、积蓄力量；深化“放管服”改革，148项政务服务事项实现“最多跑一次”，“西安交警”微平台在线服务超过2100万人次；打响“破小案”攻坚战，今年以来盗窃手机案件破案数、刑拘数同比分别上升16.2%、11.2%，110刑事接报警同比下降24.7%；深化市场秩序整治，破获影响营商环境类刑事案件620起，打击处理1171人，同比分别上升11.3%、14.6%。
肖西亮表示，下一步，西安公安将围绕“打造新时代最佳营商环境”和“创建全国最安全城市”奋斗目标，狠抓四项工作，具体为狠抓扫黑除恶，年底前实现强买强卖、强揽工程、欺行霸市等案件下降50%；狠抓打防结合，增强公众安全感和执法公信力；狠抓“互联网+政务服务”，6月底前推动治安、交警、出入境3个警种首批181项政务服务事项上线运行，实现“应上尽上、警民共享、全时运行、线上办结”；狠抓铁军建设，以铁的作风、铁的纪律、铁的素质，争当行政效能革命和改善营商环境工作的排头兵。记者樊华
市工信委主任李初管——
尽心尽责做好服务企业的“金牌店小二”
“《问政时刻》等栏目，是督促我们加快行政效能革命、转变工作作风的‘利剑’。”市工信委主任李初管表示，通过组织收看，工信系统干部职工将认真吸取教训，举一反三，以为企业做好服务为出发点和落脚点，主动查摆自身差距和问题。
狠抓惠企政策落实。李初管介绍，市工信委每月通过组织召开重点行业企业座谈会、民口企业“走进军工”等活动，听取意见建议，及时调整出台“管用有效、企业急需、操作性强”的政策措施。
狠抓“亲商助企活动”。将全市规上工业企业全部纳入“亲商助企活动”平台。创建“西安市亲商助企网”，设立多项专栏，畅通企业反馈渠道，实现政府与企业多平台、多渠道对接。
狠抓企业问题解决。针对企业反映的各类问题，明确责任和时限要求，做到“件件有时限、事事有回音”。
狠抓包抓常态机制。组织开展重点企业“一对一”包抓服务。实行“一名领导联系一个企业、一个企业一个包抓方案、一月联系两次、一季一点评”的“四个一”工作机制。
狠抓行政效能革命。深化7项权责清单和3项“放管服”改革，制定出台市工信委《“马上就办、办就办好”实施细则》，加大对不担当、不作为、慢作为人员的查处问责力度。
“功崇惟志，业广惟勤。”李初管说，“市工信委将围绕‘聚焦三六九，振兴大西安’的奋斗目标，紧盯工业经济短板，用心用情当好服务企业的‘金牌店小二’，全力打造‘工信铁军’，助力企业做大做强，为西安建设国家中心城市贡献力量。”
记者裴磊
市财政局局长杨宁——
主动担当作为为追赶超越提供坚实财力支撑
“‘电视问政’等一系列组合拳，拳拳到肉、剑指沉疴。”市财政局党组书记、局长杨宁说，问政节目像“平面镜”，倒映出人民眼中真实的“自己”；像“显微镜”，折射出落实中不深不细的“懒政”；像“放大镜”，投射出全市建设中的“短板”。帮助各部门找准“痛点”，立行立改、下势整改，从而实现焕新涅槃。
财政部门通过分析“电视问政”提出的问题，做好自查、自纠、自我完善，敢于刀刃向内自我革新，在深严细实上下功夫，勇做组织者，善做协调者，敢做担当者，助力大西安追赶超越。
杨宁介绍说，去年以来，按照市委关于财政收入要“量质并举”的要求，市财政局将收入质量放到更加突出位置，加强收入组织，加大对区县和开发区的检查督导力度。今年前4个月，一般公共预算收入增幅达到10.8%，实现奋斗目标。下一步市财政局还要横向对比，抓重点、补短板、强弱项，达到“奔跑”要求。
杨宁表示，在聚焦营商环境、加强招商引资之外，市财政局围绕破解民生“九难”，坚决落实民生投入“两个80%”，推行政府购买服务，确保铁腕治霾、脱贫攻坚、教育、社保等民生重点支出需求。同时，聚焦作风建设，教育引导干部时刻保持攻坚克难的拼劲和奋勇争先的闯劲，“不在最好的位置上睡觉”，做好“金牌店小二”，打造一流财政铁军，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态助力大西安追赶超越。
记者樊华
市会展办常务副主任汪涛——
积极申办各类重大国际会展活动加快大西安国际化进程
“电视问政聚焦行政效能和作风转变，鞭策和督促政府部门查找工作中的问题和短板，能够有效促进政府部门提升工作效能，改进工作作风，更好地为市民群众服务。”市会展办常务副主任汪涛说。
汪涛表示，看每一期《电视问政》节目时，他常常会对照曝光出的问题短板，反思自己和所在部门在日常工作中是否存在类似问题，想一想有哪些地方做得不对、哪些地方还需要改进。“电视问政就是一面镜子，能正衣冠；也是一杆秤，能够称出公务人员履职尽责的程度和为民执政的力度。”
他说，市会展办将突出以人民为中心的发展理念，以大场馆、大展会、大产业为龙头，突出产业聚集和产业链培育，积极申办承办各类重大国际会展活动，超前谋划“三中心”产业培育及后期运营，着力抓好国际化合作、市场运营和品牌引进，打造“一带一路”国际性会议承办地、国家级会议会展中心、国际进出口贸易展示平台，为发展“门户经济、枢纽经济、流动经济”构筑新平台，为大西安加快开放和经济发展、提升国际化进程做出积极贡献。记者郭欣
市商务局局长吕恒军——
凝心聚力抓整改真抓实干转作风
“电视问政把衡量工作的尺子交给了老百姓，让政府管理部门置于群众的监督之下，是一次难得的‘照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病’的机会。”市商务局局长吕恒军说。
2017年12月，市商务局接受电视问政以来，全市商务系统认真梳理问题，深刻剖析原因，坚持从群众不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起，完善制度规范，真抓实干转变作风，“商务铁军”的面貌发生了崭新的变化。
吕恒军表示，全市商务系统时刻以市民代表赠送的“管钳”为警示，主要抓好三个方面工作。首先是狠抓作风转变，问政问出了老百姓的心声，问出了工作差距，也问出了努力方向。问政以后，市商务局积极结合商务领域肉菜追溯、市场提升改造、再生资源回收等工作存在的问题，建立抓行业作风、工作作风、查纠问题的长效机制，做到了“群众不满意不放过、问题不解决不放过、整改不到位不放过”。其次是加强检查督查，市商务局采取日常督查、专项督查、随机抽查、明查暗访等方式，对落实整改和出现在商务领域的新情况新问题进行督查，及时了解和掌握工作进度及实际成效，让督查工作常态化、制度化。加强商务铁军建设，认真抓好商务系统“三项机制”落实，树立敢于担当、肯于吃苦、干事成事的用人导向，对敷衍了事、不抓落实、不作为慢作为的人坚决问责，做到商务为民、商务惠民，形成人人争当“五星级店小二”的浓厚氛围。记者郭欣
市贸促会党组书记、会长龙晓华——
打造“一带一路”合作平台助力西安国际化大都市建设
“市贸促会要以‘电视问政’为契机，以打造‘贸促铁军’为目标，以转变作风为重点，以提升效能为核心，深入开展行政效能革命。”市贸促会党组书记、会长龙晓华表示，按照“追赶超越”和“打造西安铁军”有关要求，市贸促会也将全面落实“重点为‘一带一路’搭建好平台”的精神指示，不断开创贸促工作新局面。
关于具体工作，龙晓华表示，将全力推进“一带一路”平台建设，进一步夯实并搭建“走出去”“引进来”的政策支持平台、多双边机制性商务合作平台、国际贸易摩擦和投资纠纷风险防范预警平台、涉外商事法律服务平台、国际性展会合作平台、“一带一路”经贸信息共享平台、线上贸易与投资促进合作平台、有利于我市境内外园区建设与发展的支持平台、有利于促进民间合作的国际商会平台等九大平台。要主动学习杭州、成都等地的优秀做法，创新工作思路，用“耐心、用心、细心、关心、爱心”做好企业服务工作，以企业评价、群众评价、社会评价为导向，提升专业素质、工作能力，想群众之所想，急企业之所急，积极为企业解决实际问题，争当新时期“五星级店小二”。
同时，要强化真抓实干、狠抓落实的作风，加大对“最多跑一次”措施落实的督查力度，坚决纠正形式主义、官僚主义，严肃查处懒政怠政、弄虚作假、推诿扯皮、工作拖拉等问题。记者轩辕杨子
问政让群众看到西安的精气神
“电视问政节目是大家茶余饭后讨论的焦点，通过问政，让政府部门直面行业管理矛盾焦点，更有助于全面了解问题，加以系统解决。公开是公平公正的前提，监督是依法行政的有效手段。通过问政节目，群众看到了西安的精气神，并强烈感受到了西安正在向建设服务型政府大步迈进。”中天建设集团有限公司项目经理王亚文说，“问政栏目开播以来，政府各部门的工作更务实了，比如我们建设行业的建筑工地扬尘防治工作，从原先笼统的要求，到现在更详细、可操作性强的《西安市建设工地扬尘防治技术导则》，工地扬尘治理工作更规范，主体责任更加清晰。我一定会带领建筑施工人员以保卫蓝天为己任，积极按技术导则做好工作。”记者拓玲
搭起政府与百姓有效沟通渠道
谈到西安电视问政节目对西安发展建设带来的变化，陕西明德装饰工程有限公司董事长于渊学说：“我觉得电视问政栏目做得非常好，首先，它把老百姓关心的事拿到桌面上谈，放在阳光下去讲。另外，通过问政节目，政府更多地了解了企业的难处、行业的乱象，可以更好地引领行业健康发展。比如，老百姓关心的家庭装修的合同陷阱、房屋质量监督难等问题，问政后市建委就组织了行业骨干企业商量应对办法，通过行业诚信公约来引领行业健康发展。问政让政府‘店小二’办事效率高了，服务态度好了，企业跑路少了，效果很明显。”记者拓玲
阳光是最好的防腐剂
谈到电视问政，未央区团委书记王细芳想到了一句话：“风吹日晒身体强，捂捂盖盖脸发黄”。她说，人只有在自然的环境中、在阳光下，才能保持身体健康，各级政府部门也需要“晒晒太阳”，在阳光下才能干好工作。“电视问政正契合了这一点，把党政机关最真实的情况晒出来，让群众把最关切的事情说出来，正视问题、找到短板，最终实现‘为人民服务’的良性循环。”
电视问政这档节目开播至今，已有多个部门接受问政，王细芳几乎每期都看。她说：“在群众和媒体的监督下，政府部门的工作作风有了转变，行政效能有了提高，这就是收获，我为节目点赞。”所以说，阳光是最好的防腐剂，希望每个部门都能在大家的监督下，更好地履行职责，为百姓提供更优质的服务。记者郭欣
希望定期开展“回头望”
从上大学到参加工作，刘雯雯已经在西安生活了十多年。她说，西安从来没有像现在这样有活力、有动力、有吸引力。“城市活力的来源就是政府部门自我审视的勇气和自我革命的决心，《电视问政》正是一档这样的节目。”刘雯雯说。
她告诉记者，自己经常看《电视问政》，尤其关注的是问政市教育局那期。看到政府部门的领导干部坐在聚光灯下，看着记者暗访到的暴露问题短板的短片，被主持人、市民代表、专家问得尴尬出汗的场面，她自己都觉得紧张。“但正是这样直面问题，才能促进问题的解决，推动作风的转变，促进城市的发展。”刘雯雯说，希望《电视问政》能够深挖出更多问题短板，并且定期开展“回头望”，把群众不满意的部门、成绩不及格的部门再次请上台接受问政，让大家看看他们“补考”的成绩怎么样，这样才能真正起到问政的作用。记者郭欣
脏乱差不再有乡村环境更好啦
“原来我们村里有个生活废水渠，周边环境脏乱差，到了夏天更是异味扑鼻。新闻媒体进行监督报道后，市建委迅速投入人力物力，帮助村上把污水明渠变为了暗渠。如今，这个污水渠埋在了地下，地面上又进行了绿化，种植了许多花草，周边环境大变样。村民经过这里再也不用忍受刺鼻气味，原来渠道两边的垃圾也不见了。美丽乡村建设有了很大推进，群众切实感受到了问政带来的变化。市建委下一步还为村上更好发展提出了建议，相信咱们村会越来越美，越来越宜居。”长安区杜曲街办兴教寺村村民南盈利说。（腾讯网）
